明瞭なキャンセルポリシーを掲げていることを宣誓します！
販売規約は長いので、このページにキャンセルに関する部分を要約しました。お時間のある時に販売規約をご一読ください。

下記のとおり、ツアーの種類によってキャンセルポリシーが適応されます。

プライベート・チャーターツアー

１４日前までなら、キャンセル料は基本的にありません。ただし、アンテロープキャニオンを含むツアーの場合、アンテロープキャニオンのキャンセル料ご負担いただきます。

プライベートチャーターツアー（日帰り）のキャンセル料は、現地のツアー催行時刻 から起算して14日（336時間）以上の時点まで無料です。ただしツアー行程にアンテロープキャニオンを含んでいる場合にはアンテロープキャニオンのキャンセル料をご負担いただきます。

反対に１４日を切ってからのキャンセル（日付の変更、ツアーの変更を含みます）は予約されていたツアーに対するキャンセル料をお支払いただきます。キャンセルされるタイミングによって生じるキャンセル料金は下記の通りです。
１４日以内　　ツアー代金の30%（＋アンテロープキャニオンのキャンセル料）
７日以内　ツアー代金の50%（＋アンテロープキャニオンのキャンセル料）
３日(72時間)以内　ツアー代金の100%

日帰りツアー （プライベートを除く）

３日前までなら、キャンセル料なし

日帰りツアーのキャンセルは、催行時刻 から起算して72時間（3日間）以上の時点まで無料です。72時間を切ってからのキャンセル料は代金の１００％となり返金はありません。７２時間を切ってからの日程の変更、時刻やツアーの変更も全てキャンセル料金が発生します。

宿泊が含まれるツアー

2週間前までなら、キャンセル料なし

１４日以内 になると５０％、７日以内では１００％となります。ホテル宿泊を含むため、日程の変更、時刻やツアーの変更も全てキャンセル料金が発生します。

天候/ツアー会社の都合によるキャンセル

キャンセル料なし

メンテナンス等の催行会社の都合により不催行(キャンセル)となった場合は、お客様のご負担（キャンセル料）は発生しません（既に代金をいただいている場合には速やかにご返金します）。※クレジットカードでご請求済みの場合、ドル建てでの返金になります。天候不順の場合は、ホテルを出発する前にキャンセルになった場合のみご返金します。（出発後に天候不順になってもご返金できません。）

指定時間・場所にお見えにならない

キャンセル料１００％

お客様の乗った航空機等の交通機関の遅れ、お客様の体調不良等々によりお申し込み済みツアーにご参加いただけない場合はお客様負担のキャンセル料が発生します。

ショー

キャンセル料１００％

予約と同時に課金され、キャンセルしても返金はありません。変更も一度キャンセルした後の新規申込み扱いとなります。

通訳・アテンダント

７日前までなら、キャンセル料なし

ご利用予定の時刻から起算して72時間（3日間）以上前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は無料です。逆に72時間を切ってからのキャンセル料は代金の１００％となり返金はありません。72時間以内では日程の変更、時刻や利用サービスの変更でも一度キャンセルをした後に新たな発注となるため、キャンセル料金がかかります。